Interview de Jean Gaubert, Médiateur national de l’énergie

Interview de Jean Gaubert :
– Qui peut saisir le médiateur national de l’énergie ?
– Le déploiement de Linky va-t-il permettre une baisse des saisines ?
– Les nouveaux secteurs (fioul, GPL…) ont-ils de bonnes pratiques capables d’inspirer le secteur électrique ?

« Il n’y a jamais de système qui n’ait pas d’imperfections et Linky en aura un peu sans doute comme les autres. Mais, on peut espérer quand même que ce sera un grand progrès pour les consommateurs qui se battent avec des consommations estimées qui ne sont pas justes, avec des factures de rattrapage et toutes ces questions-là. »